TotalVPN - Kontakta oss

Kontakta oss

NOTE: Vi ser att du för närvarande inte är inloggad på ett konto, vänligen logga in här.

Om du behöver hjälp med din fråga och vill prata med en medlem i teamet, vänligen fyll i vårt kontaktformulär för support här så kommer en av våra medarbetare att svara dig inom kort.

Vanliga frågor:

Var loggar jag in på min instrumentpanel?

För att logga in på din onlineportal, vänligen klicka på här.

Hur återställer jag mitt lösenord?

Du kan återställa ditt kontolösenord här.

Hur hittar jag mina kontouppgifter?

Om du är osäker på dina kontouppgifter kan du besöka vår sida Transaktionssökning. Om du inte kan komma åt ditt konto online kan du använda verktyget för kontoåterställning här.

För steg-för-steg-instruktioner eller för att lösa vanliga problem, besök vår Hjälpcenter.

card_membership

Få prenumerationsinformation

refresh

Göra en förnyelsebetalning

cancel

Avbryta ditt abonnemang

currency_exchange

Begär en återbetalning

arrow_back

Gå tillbaka

Prenumerationsinformation

För fullständig information om ditt konto, besök din Mina tjänster instrumentpanel på vår webbplats genom att logga in med knappen nedan.

Mina tjänster

Om du har en debitering från oss som inte finns med på ditt konto, eller om du inte kan komma åt ditt konto, använd vår Verktyg för transaktionssökning för att ge oss information om debiteringen så att en av våra faktureringsrepresentanter kan hjälpa dig med din begäran.

arrow_back

Gå tillbaka

Göra en förnyelsebetalning

För att kontrollera dina fullständiga kontouppgifter, såsom förnyelse av eventuella ytterligare tjänster, besök din Kontoinstrumentpanel på vår webbplats.

Alternativt kan du kontakta teamet direkt här.

arrow_back

Gå tillbaka

Avbryta ditt abonnemang

Vi beklagar att du funderar på att avboka.

Om du behöver hjälp med din fråga, vänligen fyll i vårt supportformulär här så kommer en av våra medarbetare att svara på din fråga inom kort.

Alternativt är det snabbaste och enklaste sättet att slutföra din uppsägning att logga in på din onlineportal. Du kan inaktivera automatisk förnyelse när som helst med vår enkla uppsägningsprocess med ett klick – du behöver inte kontakta supporten.

Detta kommer att förhindra att din prenumeration förnyas i slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Dina tjänster kommer att förbli fullt aktiva fram till dess, och inga ytterligare avgifter kommer att debiteras.

Observera: För köp som görs direkt via vår webbplats kommer du att bli ombedd att verifiera din identitet med tvåfaktorsautentisering – antingen via e-post eller genom att ange de första sex siffrorna i den betalningsmetod som sparats på ditt konto. Detta bidrar till att säkerställa att ditt konto förblir säkert.

För att komma igång, välj den betalningsmetod du använde vid registreringen och följ steg-för-steg-instruktionerna nedan.

Följ dessa steg på din iOS®-enhet:

Öppna inställningsappen

Tryck på iCloud®-prenumerationen längst upp på skärmen

Tryck på 'Prenumerationer' (detta kan ta några sekunder att ladda)

Tryck på prenumerationen du vill hantera

Tryck på 'Avsluta prenumeration'

Alternativt, för att hantera din prenumeration kan du granska dina prenumerationer som är kopplade till ditt Apple®-konto senast klicka här.

För att hantera din prenumeration kan du granska dina prenumerationer som är kopplade till ditt Google-konto senast klicka här.

Om du vill avsluta en prenumeration hos oss kan du göra det genom att klickar här för att komma åt ditt konto och navigera till tjänstemenyn.

Se nedan för en översikt över de enkla stegen.

Logga in

Logga in på ditt konto på vår hemsida.

Instrumentpanel

Klicka på "Mina prenumerationer" på din instrumentpanel.

Mina tjänster

Klicka på "Avsluta prenumeration" på din prenumeration.

Verifiering

Som en säkerhetsåtgärd kräver vi att du verifierar din identitet som kontoinnehavare innan vi gör några ändringar i dina faktureringsinställningar. För att underlätta denna process skickar vi en verifieringskod till den e-postadress som är kopplad till ditt konto.

Om du vill avsluta en prenumeration hos oss kan du göra det genom att klickar här för att komma åt ditt konto och navigera till tjänstemenyn.

Se nedan för en översikt över de enkla stegen.