Kontakt oss

NOTE: Vi ser at du ikke er logget inn på en konto for øyeblikket. Vennligst logg inn her.

Hvis du trenger hjelp med forespørselen din og ønsker å snakke med et medlem av teamet, kan du fylle ut kontaktskjemaet vårt for support her, så vil et medlem av teamet vårt svare deg snart.


Vanlige spørsmål:

Hvor går jeg for å logge inn på dashbordet mitt?

For å logge inn på nettportalen din, vennligst klikk på her.

Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?

Du kan tilbakestille kontopassordet ditt her.

Hvordan finner jeg kontoinformasjonen min?

Hvis du er usikker på kontoinformasjonen din, kan du se siden vår Transaksjonssøk. Hvis du ikke får tilgang til kontoen din på nettet, kan du bruke verktøyet for kontogjenoppretting her.

For trinnvise instruksjoner eller for å løse vanlige problemer , kan du gå til vår Hjelpesenter.


card_membership
Får abonnementsdetaljer
refresh
Utføre en fornyelsesbetaling
cancel
Avbryte abonnementet ditt
currency_exchange
Be om refusjon


arrow_back
Gå tilbake

Abonnementsdetaljer

For full informasjon om kontoen din, vennligst besøk Mine tjenester-dashbordet på nettstedet vårt ved å logge på med knappen nedenfor.

Mine tjenester

Hvis du har en belastning fra oss som ikke er oppført på kontoen din, eller du ikke får tilgang til kontoen din, kan du bruke Verktøy for transaksjonssøk for å gi oss detaljer om belastningen, slik at en av våre faktureringsrepresentanter kan hjelpe deg med forespørselen din.


arrow_back
Gå tilbake

Utføre en fornyelsesbetaling

For å sjekke de fullstendige kontoopplysningene dine, for eksempel fornyelse av eventuelle tilleggstjenester, kan du gå til Kontooversikt på nettstedet vårt.

Alternativt kan du kontakte teamet direkte her.


arrow_back
Gå tilbake

Avbryte abonnementet ditt

Vi beklager å høre at du vurderer å avbestille.

Hvis du trenger hjelp med forespørselen din, kan du fylle ut kontaktskjemaet vårt for support her, så vil en av våre medarbeidere svare deg snart.

Alternativt er den raskeste og enkleste måten å fullføre kanselleringen på å logge inn på nettportalen din. Du kan deaktivere automatisk fornyelse når som helst ved å bruke vår enkle kanselleringsprosess med ett klikk – du trenger ikke å kontakte kundestøtte.

Dette vil stoppe fornyelsen av abonnementet ditt ved slutten av den nåværende faktureringsperioden. Tjenestene dine vil forbli fullt aktive frem til da, og det vil ikke bli belastet ytterligere kostnader.

Merk: For kjøp gjort direkte via nettstedet vårt, vil du bli bedt om å bekrefte identiteten din ved hjelp av tofaktorautentisering – enten via e-post eller ved å skrive inn de seks første sifrene i betalingsmetoden som er lagret på kontoen din. Dette bidrar til å sikre at kontoen din forblir sikker.

For å komme i gang, velg betalingsmåten du brukte ved registrering og følg de trinnvise instruksjonene nedenfor.

Følg disse trinnene på iOS®-enheten din:

  • Åpne innstillingsappen
  • Trykk på iCloud®-abonnementet øverst på skjermen
  • Trykk på 'Abonnementer' (dette kan ta noen sekunder å laste)
  • Trykk på abonnementet du vil administrere
  • Trykk på 'Avslutt abonnement'
  • Alternativt, for å administrere abonnementet ditt, kan du se gjennom abonnementene som er knyttet til Apple®-kontoen din innen ved å klikke her.

    For å administrere abonnementet ditt kan du se gjennom abonnementene som er knyttet til Google-kontoen din innen ved å klikke her.

    Hvis du ønsker å kansellere et abonnement hos oss, kan du gjøre det ved å klikke her for å få tilgang til kontoen din og navigere til tjenestemenyen.

    Se nedenfor for en oversikt over de enkle trinnene.

    Logg inn

    Logg på kontoen din på nettsiden vår.

    Dashboard

    Klikk på «Mine abonnementer» på dashbordet ditt.

    Mine tjenester

    Klikk på «Avbryt abonnement» på abonnementet ditt.

    Bekreftelse

    Som et sikkerhetstiltak krever vi at du bekrefter identiteten din som kontoinnehaver før vi gjør endringer i faktureringspreferansene dine. For å forenkle denne prosessen sender vi en bekreftelseskode til e-postadressen knyttet til kontoen din.

    Hvis du ønsker å kansellere et abonnement hos oss, kan du gjøre det ved å klikke her for å få tilgang til kontoen din og navigere til tjenestemenyen.

    Se nedenfor for en oversikt over de enkle trinnene.

    Logg inn

    Logg på kontoen din på nettsiden vår.

    Dashboard

    Klikk på «Mine abonnementer» på dashbordet ditt.

    Mine tjenester

    Klikk på «Avbryt abonnement» på abonnementet ditt.

    Bekreftelse

    Som et sikkerhetstiltak krever vi at du bekrefter identiteten din som kontoinnehaver før vi gjør endringer i faktureringspreferansene dine. For å forenkle denne prosessen sender vi en bekreftelseskode til e-postadressen knyttet til kontoen din.

    NOTE: For mer detaljerte instruksjoner, vennligst se artikkelen vår her.


    arrow_back
    Gå tilbake

    Be om refusjon

    Hvis du ønsker å kansellere tjenesten din, kan du gjøre det når som helst i nettportalen din. Du finner mer informasjon om dette på her.

    For å se om du er kvalifisert for refusjon, kan du kontakte supportteamet vårt Terms and Conditions, alternatively you can also ta kontakt med.


    arrow_back
    Gå tilbake