Følg disse trinnene på iOS®-enheten din:
Alternativt, for å administrere abonnementet ditt, kan du se gjennom abonnementene som er knyttet til Apple®-kontoen din innen ved å klikke her.
Hvis du trenger hjelp med forespørselen din og ønsker å snakke med et medlem av teamet, kan du fylle ut kontaktskjemaet vårt for support her, så vil et medlem av teamet vårt svare deg snart.
Vanlige spørsmål:
Hvor går jeg for å logge inn på dashbordet mitt?
For å logge inn på nettportalen din, vennligst klikk på her.
Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
Du kan tilbakestille kontopassordet ditt her.
Hvordan finner jeg kontoinformasjonen min?
Hvis du er usikker på kontoinformasjonen din, kan du se siden vår Transaksjonssøk. Hvis du ikke får tilgang til kontoen din på nettet, kan du bruke verktøyet for kontogjenoppretting her.
For trinnvise instruksjoner eller for å løse vanlige problemer , kan du gå til vår Hjelpesenter.
For full informasjon om kontoen din, vennligst besøk Mine tjenester-dashbordet på nettstedet vårt ved å logge på med knappen nedenfor.
Mine tjenesterHvis du har en belastning fra oss som ikke er oppført på kontoen din, eller du ikke får tilgang til kontoen din, kan du bruke Verktøy for transaksjonssøk for å gi oss detaljer om belastningen, slik at en av våre faktureringsrepresentanter kan hjelpe deg med forespørselen din.
For å sjekke de fullstendige kontoopplysningene dine, for eksempel fornyelse av eventuelle tilleggstjenester, kan du gå til Kontooversikt på nettstedet vårt.
Alternativt kan du kontakte teamet direkte her.
Vi beklager å høre at du vurderer å avbestille.
Hvis du trenger hjelp med forespørselen din, kan du fylle ut kontaktskjemaet vårt for support her, så vil en av våre medarbeidere svare deg snart.
Alternativt er den raskeste og enkleste måten å fullføre kanselleringen på å logge inn på nettportalen din. Du kan deaktivere automatisk fornyelse når som helst ved å bruke vår enkle kanselleringsprosess med ett klikk – du trenger ikke å kontakte kundestøtte.
Dette vil stoppe fornyelsen av abonnementet ditt ved slutten av den nåværende faktureringsperioden. Tjenestene dine vil forbli fullt aktive frem til da, og det vil ikke bli belastet ytterligere kostnader.
For å komme i gang, velg betalingsmåten du brukte ved registrering og følg de trinnvise instruksjonene nedenfor.
Følg disse trinnene på iOS®-enheten din:
Alternativt, for å administrere abonnementet ditt, kan du se gjennom abonnementene som er knyttet til Apple®-kontoen din innen ved å klikke her.
For å administrere abonnementet ditt kan du se gjennom abonnementene som er knyttet til Google-kontoen din innen ved å klikke her.
Hvis du ønsker å kansellere et abonnement hos oss, kan du gjøre det ved å klikke her for å få tilgang til kontoen din og navigere til tjenestemenyen.
Se nedenfor for en oversikt over de enkle trinnene.
Logg på kontoen din på nettsiden vår.
Klikk på «Mine abonnementer» på dashbordet ditt.
Klikk på «Avbryt abonnement» på abonnementet ditt.
Som et sikkerhetstiltak krever vi at du bekrefter identiteten din som kontoinnehaver før vi gjør endringer i faktureringspreferansene dine. For å forenkle denne prosessen sender vi en bekreftelseskode til e-postadressen knyttet til kontoen din.
Hvis du ønsker å kansellere et abonnement hos oss, kan du gjøre det ved å klikke her for å få tilgang til kontoen din og navigere til tjenestemenyen.
Se nedenfor for en oversikt over de enkle trinnene.
Logg på kontoen din på nettsiden vår.
Klikk på «Mine abonnementer» på dashbordet ditt.
Klikk på «Avbryt abonnement» på abonnementet ditt.
Som et sikkerhetstiltak krever vi at du bekrefter identiteten din som kontoinnehaver før vi gjør endringer i faktureringspreferansene dine. For å forenkle denne prosessen sender vi en bekreftelseskode til e-postadressen knyttet til kontoen din.
Hvis du ønsker å kansellere tjenesten din, kan du gjøre det når som helst i nettportalen din. Du finner mer informasjon om dette på her.
For å se om du er kvalifisert for refusjon, kan du kontakte supportteamet vårt Terms and Conditions, alternatively you can also ta kontakt med.