Malware Support Menu

Kötü Amaçlı Yazılım Desteği

Gerçek Zamanlı Korumayla İlgili Sorunlar

Real-Time Protection, cihazınızın arka planında çalışır ve indirdiğiniz, kullandığınız veya açtığınız tüm dosyaları tarar. Real-Time Protection virüs benzeri davranışları kontrol eder ve şüpheli etkinlikleri durdurur, sizi bilgilendirir ve cihazınıza zarar verebilecek tüm dosyaları veya kötü amaçlı işlemleri durdurur.


Destek departmanımızla iletişime geçmeden önce Total AV'nin Gerçek Zamanlı Koruması ile ilgili sorunu çözmek için lütfen bu adımları dikkatlice izleyin.

Diğer Antivirüs Uygulamalarını Kaldırın

Gerçek Zamanlı Koruma ile yüklenmiş başka Antivirüs Uygulamalarınız varsa, bunlar sonunda birbirlerine karşı çalışacak ve Real-Time Protection çalışmayacaktır.

Yüklü başka bir Antivirüs uygulamanız yoksa 5. adıma geçin.

Diğer Antivirüs Uygulamalarını kaldırmak için

  • Windows Başlat Menüsünü açın
  • Program ekle veya kaldır'i arayın
  • Listeye göz atın ve Antivirüs olan diğer programları kaldırın.
  • TotalAV'ı kaldır

    Artık diğer Antivirüs Uygulamalarını kaldırdık, TotalAV'ı da geçici olarak kaldırabiliriz.

  • Windows arama çubuğunuza TotalAV yazın
  • TotalAV Uygulamasına Sağ Tıklayın
  • Kaldır'ı tıklayın
  • Bir uygulama listesiyle yeni bir pencere açılmalıdır.

  • TotalAV'yi bulun
  • TotalAV'ye sağ tıklayın
  • Kaldır / Değiştir'i tıklayın
  • Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın

    Bu noktada bilgisayarı yeniden başlatmak, herhangi bir yazılımı kaldırdıktan sonra sisteminizin tamamen kaldırılmasını ve temizlenmesini sağlar.

    • Bunu yapın ve adımıyla devam edin

    TotalAV'ı yeniden kurun

  • İndirmek için buraya tıkla TotalAV
  • İndirilen Dosyayı tarayıcınızda açın
  • TotalAV'ın cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek için Evet'yi tıklayın

  • Yükle'yi tıklayın
  • TotalAV'ın Yüklenmesini bekleyin
  • TotalAV'ın Güncellenmesi'ni bekleyin

  • Real-Time Protection'ı yeniden etkinleştirmeyi deneyin. Çalışırsa, harika! Değilse devam edin.


    Intel Rapid Storage'ı kaldırın

  • TotalAV'yi açın
  • Ana Sayfa simgesine tıklayın
  • Kaldırıcı'e tıklayın
  • Intel Rapid Storage için arama yapın
  • NOTE: Intel Rapid Storage'ı bulamıyorsanız 9. adıma geçin.
  • Kaldırmak için işaretlemek üzere onay kutusunu işaretleyin
  • Kaldır'ı tıklayın
  • TotalAV'ı kaldır

    Intel Rapid Storage'ı kaldırdıktan sonra TotalAV'ı da geçici olarak kaldırmamız gerekiyor.

  • Windows arama çubuğunuza TotalAV yazın
  • TotalAV Uygulamasına Sağ Tıklayın
  • Kaldır'ı tıklayın
  • Bir uygulama listesiyle yeni bir pencere açılmalıdır.

  • TotalAV'yi bulun
  • TotalAV'ye sağ tıklayın
  • Kaldır / Değiştir'i tıklayın
  • Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın

    Bu noktada bilgisayarı yeniden başlatmak, herhangi bir yazılımı kaldırdıktan sonra sisteminizin tamamen kaldırılmasını ve temizlenmesini sağlar.

    • Bunu yapın ve adımıyla devam edin.

    TotalAV'ı yeniden kurun

  • İndirmek için buraya tıkla TotalAV
  • İndirilen Dosyayı tarayıcınızda açın
  • TotalAV'ın cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek için Evet'yi tıklayın

  • Yükle'yi tıklayın
  • TotalAV'ın Yüklenmesini bekleyin
  • TotalAV'ın Güncellenmesi'ni bekleyin

  • Real-Time Protection'ı yeniden etkinleştirmeyi deneyin. Çalışırsa, harika! Değilse devam edin.


    Windows Defender'ın devre dışı olup olmadığını kontrol edin

    Çoğu modern Windows cihazında, Microsoft Defender önceden yüklenmiş olarak gelir. Microsoft Defender, sonunda TotalAV ile çakışmaya neden olacak ve onu devre dışı bırakmanızı öneririz. Microsoft Defender'ı devre dışı bırakmak için şu talimatları izleyin:

  • Windows simgesini/Başlat düğmesini tıklayın
  • Ayarlar Dişli'ye tıklayın
  • Güncelleme ve Güvenlik'i tıklayın
  • Windows Güvenlik'i tıklayın
  • Virüs ve Tehdit Koruması'yi tıklayın
  • Microsoft Defender'i bulun
  • Periyodik Taramayı Kapatın

  • NOTE: Bir hesaba giriş yapmadınız. Giriş yapmak için lütfen buraya tıklayın.

    Destek departmanımızla iletişime geçmeden önce Total AV'nin Gerçek Zamanlı Koruması ile ilgili sorunu çözmek için lütfen bu adımları dikkatlice izleyin.

    Diğer Antivirüs Uygulamalarını Kaldırın

    Gerçek Zamanlı Koruma ile yüklenmiş başka Antivirüs Uygulamalarınız varsa, bunlar sonunda birbirlerine karşı çalışacak ve Real-Time Protection çalışmayacaktır.

    Yüklü başka bir Antivirüs uygulamanız yoksa 5. adıma geçin.

    Diğer Antivirüs Uygulamalarını kaldırmak için

  • Windows Başlat Menüsünü açın
  • Program ekle veya kaldır'i arayın
  • Listeye göz atın ve Antivirüs olan diğer programları kaldırın.
  • TotalAV'ı kaldır

    Artık diğer Antivirüs Uygulamalarını kaldırdık, TotalAV'ı da geçici olarak kaldırabiliriz.

  • Windows arama çubuğunuza TotalAV yazın
  • TotalAV Uygulamasına Sağ Tıklayın
  • Kaldır'ı tıklayın
  • Bir uygulama listesiyle yeni bir pencere açılmalıdır.

  • TotalAV'yi bulun
  • TotalAV'ye sağ tıklayın
  • Kaldır / Değiştir'i tıklayın
  • Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın

    Bu noktada bilgisayarı yeniden başlatmak, herhangi bir yazılımı kaldırdıktan sonra sisteminizin tamamen kaldırılmasını ve temizlenmesini sağlar.

    • Bunu yapın ve adımıyla devam edin

    TotalAV'ı yeniden kurun

  • İndirmek için buraya tıkla TotalAV
  • İndirilen Dosyayı tarayıcınızda açın
  • TotalAV'ın cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek için Evet'yi tıklayın

  • Yükle'yi tıklayın
  • TotalAV'ın Yüklenmesini bekleyin
  • TotalAV'ın Güncellenmesi'ni bekleyin

  • Real-Time Protection'ı yeniden etkinleştirmeyi deneyin. Çalışırsa, harika! Değilse devam edin.


    Windows Defender'ın devre dışı olup olmadığını kontrol edin

    Çoğu modern Windows cihazında, Microsoft Defender önceden yüklenmiş olarak gelir. Microsoft Defender, sonunda TotalAV ile çakışmaya neden olacak ve onu devre dışı bırakmanızı öneririz. Microsoft Defender'ı devre dışı bırakmak için şu talimatları izleyin:

  • Windows simgesini/Başlat düğmesini tıklayın
  • Ayarlar Dişli'ye tıklayın
  • Güncelleme ve Güvenlik'i tıklayın
  • Windows Güvenlik'i tıklayın
  • Virüs ve Tehdit Koruması'yi tıklayın
  • Microsoft Defender'i bulun
  • Periyodik Taramayı Kapatın
  • Senin soruna cevap verdi mi?

    EvetNumara

    Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz!

    TotalAV'ı Mac'e ilk yüklediğinizde, Gerçek Zamanlı Korumayı kurmanız gerekir. Bunu olabildiğince basit hale getirdik. Real-Time Protection'i etkinleştirmek için şu talimatları izleyin:


    TotalAV'ı aç

    TotalAV Uygulamasını açın

  • Dashboard'a tıklayın
  • Etkinleştir'i tıklayın
  • Yükle'yi tıklayın
  • Sistem Tercihlerini açın
  • İzinlere İzin Ver

  • Güvenlik Tercihlerini Aç'a tıklayın
  • Kilit Simgesine tıklayın
  • Mac Şifrenizi girin
  • Kilidi Aç'ı tıklayın
  • İzin Ver'i tıklayın
  • Gerçek Zamanlı Korumayı Etkinleştir

    TotalAV Uygulamasına gidin


  • İleri > Sistem Tercihlerini Aç'a tıklayın
  • TotalAV Real-Time Protection 5'ye tıklayın
  • Kurulumu Tamamla'yı tıklayın
  • Bir hesaba giriş yapmadınız. Giriş yapmak için lütfen buraya tıklayın.

    Lütfen cihazın ve TotalAV'ın tamamen güncellendiğinden emin olun ve ardından yeniden başlatın.

    Senin soruna cevap verdi mi?

    EvetNumara

    Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz!

    Cihazın ve TotalAV'ın tamamen güncellendiğinden emin olun ve ardından yeniden başlatın.

    Hâlâ sorun yaşıyorsanız, sorunu teşhis edebilmemiz için lütfen bize günlükleri gönderin (bu, ana menüdeki uygulama aracılığıyla yapılabilir - kılavuzumuzu buradan kontrol edin).

    Senin soruna cevap verdi mi?

    EvetNumara

    Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz!