Probleme mit: Echtzeitschutz

Probleme mit dem Echtzeitschutz

Real-Time Protection läuft im Hintergrund Ihres Geräts und scannt alle Dateien, die Sie heruntergeladen, verwendet oder geöffnet haben. Real-Time Protection prüft auf virenähnliches Verhalten und stoppt alle verdächtigen Aktivitäten, benachrichtigt Sie und stoppt alle Dateien oder schädlichen Prozesse, die Ihrem Gerät schaden könnten.

Bitte befolgen Sie diese Schritte sorgfältig, um das Problem mit dem Echtzeitschutz von Total AV zu beheben, bevor Sie sich an unsere Support-Abteilung wenden.

Andere Antivirus-Anwendungen deinstallieren

Wenn Sie andere Antivirus-Anwendungen mit Echtzeitschutz installiert haben, arbeiten diese letztendlich gegeneinander und Real-Time Protection funktioniert nicht.

Wenn Sie keine andere Antivirus-Anwendung installiert haben, fahren Sie mit Schritt 5 fort.

So entfernen Sie alle anderen Antivirus-Anwendungen

Öffnen Sie das Startmenü von Windows

Suchen Sie nach Programme hinzufügen oder entfernen

Gehen Sie die Liste durch und deinstallieren Sie alle anderen Antivirenprogramme.

TotalAV deinstallieren

Jetzt haben wir andere Antivirus-Anwendungen entfernt, wir können auch TotalAV vorübergehend entfernen.

Geben Sie TotalAV in Ihre Windows-Suchleiste ein

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung TotalAV.

Klicken Sie auf Deinstallieren

Es sollte ein neues Fenster mit einer Liste von Anwendungen geöffnet werden.

Suchen Sie nach TotalAV

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf TotalAV

Klicken Sie auf Deinstallieren/Ändern.

Starten Sie Ihren PC neu

Wenn Sie den Computer zu diesem Zeitpunkt neu starten, kann Ihr System nach dem Entfernen jeglicher Software vollständig deinstalliert und bereinigt werden.

Tun Sie dies und fahren Sie mit Schritt fort

TotalAV neu installieren

Klicke hier zum herunterladen TotalAV

Öffnen Sie die heruntergeladene Datei in Ihrem Browser

Klicken Sie auf Ja, um TotalAV zu erlauben, Änderungen an Ihrem Gerät vorzunehmen

Klicken Sie auf „Installieren“

Warten Sie, bis TotalAV installiert ist

Warten Sie, bis TotalAV aktualisiert

Versuchen Sie erneut, Real-Time Protection zu aktivieren. Wenn es funktioniert, super! Wenn nicht weiter.

Deinstallieren Sie Intel Rapid Storage

Öffnen Sie TotalAV

Klicken Sie auf das Symbol Home

Klicken Sie auf Deinstallationsprogramm

Suche nach Intel Rapid Storage

NOTE: Wenn Sie Intel Rapid Storage nicht finden können, fahren Sie mit Schritt 9 fort.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um es zum Entfernen zu markieren

Klicken Sie auf Deinstallieren

TotalAV deinstallieren

Nach dem Entfernen von Intel Rapid Storage müssen wir auch TotalAV vorübergehend entfernen.

Geben Sie TotalAV in Ihre Windows-Suchleiste ein

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung TotalAV.

Klicken Sie auf Deinstallieren

Es sollte ein neues Fenster mit einer Liste von Anwendungen geöffnet werden.

Suchen Sie nach TotalAV

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf TotalAV

Klicken Sie auf Deinstallieren/Ändern.

Starten Sie Ihren PC neu

Wenn Sie den Computer zu diesem Zeitpunkt neu starten, kann Ihr System nach dem Entfernen jeglicher Software vollständig deinstalliert und bereinigt werden.

Tun Sie dies und fahren Sie mit Schritt fort.

TotalAV neu installieren

Klicke hier zum herunterladen TotalAV

Öffnen Sie die heruntergeladene Datei in Ihrem Browser

Klicken Sie auf Ja, um TotalAV zu erlauben, Änderungen an Ihrem Gerät vorzunehmen

Klicken Sie auf „Installieren“

Warten Sie, bis TotalAV installiert ist

Warten Sie, bis TotalAV aktualisiert

Versuchen Sie erneut, Real-Time Protection zu aktivieren. Wenn es funktioniert, super! Wenn nicht weiter.

Überprüfen Sie, ob der Windows Defender deaktiviert ist

Auf den meisten modernen Windows-Geräten ist Microsoft Defender vorinstalliert. Microsoft Defender wird am Ende einen Konflikt mit TotalAV verursachen und wir würden empfehlen, es zu deaktivieren. Befolgen Sie diese Anweisungen, um Microsoft Defender zu deaktivieren:

Klicken Sie auf das Symbol Windows/die Schaltfläche „Start“.

Klicken Sie auf das Zahnrad Einstellungen

Klicken Sie auf Update & Sicherheit

Klicken Sie auf Windows Sicherheit

Klicken Sie auf Viren- und Bedrohungsschutz

Suchen Sie nach Microsoft Defender

Deaktivieren der Periodischen Überprüfung

NOTE: Sie sind nicht in einem Konto angemeldet. Um sich anzumelden, bitte klicken Sie hier.

Bitte befolgen Sie diese Schritte sorgfältig, um das Problem mit dem Echtzeitschutz von TotalAV zu beheben, bevor Sie sich an unsere Supportabteilung wenden.

Andere Antivirus-Anwendungen deinstallieren

Wenn Sie andere Antivirus-Anwendungen mit Echtzeitschutz installiert haben, arbeiten diese letztendlich gegeneinander und Real-Time Protection funktioniert nicht.

Wenn Sie keine andere Antivirus-Anwendung installiert haben, fahren Sie mit Schritt 5 fort.

So entfernen Sie alle anderen Antivirus-Anwendungen

Öffnen Sie das Startmenü von Windows

Suchen Sie nach Programme hinzufügen oder entfernen

Gehen Sie die Liste durch und deinstallieren Sie alle anderen Antivirenprogramme.

TotalAV deinstallieren

Jetzt haben wir andere Antivirus-Anwendungen entfernt, wir können auch TotalAV vorübergehend entfernen.

Geben Sie TotalAV in Ihre Windows-Suchleiste ein

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung TotalAV.

Klicken Sie auf Deinstallieren

Es sollte ein neues Fenster mit einer Liste von Anwendungen geöffnet werden.

Suchen Sie nach TotalAV

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf TotalAV

Klicken Sie auf Deinstallieren/Ändern.

Starten Sie Ihren PC neu

Wenn Sie den Computer zu diesem Zeitpunkt neu starten, kann Ihr System nach dem Entfernen jeglicher Software vollständig deinstalliert und bereinigt werden.

Tun Sie dies und fahren Sie mit Schritt fort

TotalAV neu installieren

Klicke hier zum herunterladen TotalAV

Öffnen Sie die heruntergeladene Datei in Ihrem Browser

Klicken Sie auf Ja, um TotalAV zu erlauben, Änderungen an Ihrem Gerät vorzunehmen

Klicken Sie auf „Installieren“

Warten Sie, bis TotalAV installiert ist

Warten Sie, bis TotalAV aktualisiert

Versuchen Sie erneut, Real-Time Protection zu aktivieren. Wenn es funktioniert, super! Wenn nicht weiter.

Überprüfen Sie, ob der Windows Defender deaktiviert ist

Auf den meisten modernen Windows-Geräten ist Microsoft Defender vorinstalliert. Microsoft Defender wird am Ende einen Konflikt mit TotalAV verursachen und wir würden empfehlen, es zu deaktivieren. Befolgen Sie diese Anweisungen, um Microsoft Defender zu deaktivieren:

Klicken Sie auf das Symbol Windows/die Schaltfläche „Start“.

Klicken Sie auf das Zahnrad Einstellungen

Klicken Sie auf Update & Sicherheit

Klicken Sie auf Windows Sicherheit

Klicken Sie auf Viren- und Bedrohungsschutz

Suchen Sie nach Microsoft Defender

Deaktivieren der Periodischen Überprüfung

Wenn Sie TotalAV zum ersten Mal auf einem Mac installieren, müssen Sie den Echtzeitschutz einrichten. Wir haben dies so einfach wie möglich gemacht. Befolgen Sie diese Anweisungen, um Real-Time Protection zu aktivieren:

Öffne TotalAV

Öffnen Sie die TotalAV-Anwendung

Klicken Sie auf Dashboard

Klicken Sie auf Aktivieren

Klicken Sie auf Installieren

Öffnen Sie die Systemeinstellungen

Berechtigungen zulassen

Klicken Sie auf Sicherheitseinstellungen öffnen

Klicken Sie auf das Schlosssymbol

Geben Sie Ihr Mac-Passwort ein

Klicken Sie auf Entsperren

Klicken Sie auf Zulassen

Echtzeitschutz aktivieren

Gehen Sie zur Anwendung TotalAV

Klicken Sie auf Weiter > Systemeinstellungen öffnen

Klicken Sie auf TotalAV Real-Time Protection 5

Klicken Sie auf Einrichtung abschließen

Sie sind nicht in einem Konto angemeldet. Um sich anzumelden, bitte klicken Sie hier.

Stellen Sie sicher, dass das Gerät und TotalAV vollständig aktualisiert sind, und starten Sie es dann neu.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, senden Sie uns bitte Protokolle, damit wir das Problem diagnostizieren können (dies kann über die App im Hauptmenü erfolgen – siehe unseren Leitfaden hier).