Requêtes de compte

Si vous avez besoin d'aide concernant votre requête et souhaitez parler à un membre de l'équipe, veuillez remplir notre formulaire de contact d'assistance ici et l'un des membres de notre équipe vous répondra bientôt.

FAQ :

Où puis-je me connecter à mon tableau de bord ?

Pour vous connecter à votre portail en ligne, veuillez cliquer sur ici.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte ici.

Comment puis-je trouver mes identifiants de compte ?

Si vous n'êtes pas sûr des informations d'identification de votre compte, veuillez vous référer à notre page Recherche de transactions, si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte en ligne, veuillez utiliser l'outil de récupération de compte ici.

Pour des instructions étape par étape ou pour résoudre des problèmes courants, veuillez visiter notre Centre d'aide.

réinitialiser le mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, Cliquez ici pour le réinitialiser.

Veuillez vérifier votre dossier Spam et attendre jusqu'à 15 minutes pour que l'e-mail soit reçu.

Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe, veuillez contacter notre équipe ici.

Récupération du compte

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne parvenez pas à recevoir et à ouvrir des e-mails à l'adresse e-mail enregistrée, vous pouvez soumettre une demande de récupération de compte.

Notre outil de récupération de compte est conçu pour vérifier votre identité sans compter sur la vérification par e-mail. Au lieu de cela, nous vous demandons de nous fournir des détails sur votre compte et de répondre à quelques questions de sécurité. Ce faisant, nous pouvons rapidement et précisément vérifier votre propriété et vous accorder l'accès à votre compte.

Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre propriété, vous pouvez nous envoyer une demande d'examen. Notre équipe enquêtera ensuite sur la question et travaillera avec vous pour vous aider à retrouver l'accès à votre compte.

Pour envoyer une demande de récupération de compte à notre équipe afin de vous aider à récupérer votre compte, veuillez visiter notre outil de récupération de compte en utilisant le bouton ci-dessous :

Mettez à jour vos informations

Une fois connecté à votre compte, vous pouvez mettre à jour votre profil en cliquant sur ici ou en accédant à votre tableau de bord. Vous pourrez ainsi définir votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et votre mot de passe.

Ajout d'appareils supplémentaires

Une fois connecté, vous pouvez ajouter, supprimer et gérer des appareils en utilisant votre tableau de bord en ligne.

Sinon, commencez dès aujourd'hui en téléchargeant notre logiciel en utilisant le bouton ci-dessous :