Kontofrågor

Om du behöver hjälp med din fråga och vill prata med en medlem i teamet, vänligen fyll i vårt kontaktformulär för support här så kommer en av våra medarbetare att svara dig snart.

Vanliga frågor:

Var loggar jag in på min instrumentpanel?

För att logga in på din onlineportal, vänligen klicka på här.

Hur återställer jag mitt lösenord?

Du kan återställa ditt kontolösenord här.

Hur hittar jag mina kontouppgifter?

Om du är osäker på dina kontouppgifter kan du besöka vår sida Transaktionssökning. Om du inte kan komma åt ditt konto online kan du använda verktyget för kontoåterställning här.

För steg-för-steg-instruktioner eller för att lösa vanliga problem, besök vår Hjälpcenter.

Återställ lösenord

Om du har glömt ditt lösenord, Klicka här för att återställa det.

Kontrollera din skräppostmapp och vänta upp till 15 minuter innan e-postmeddelandet tas emot.

Om du fortfarande inte kan återställa ditt lösenord, vänligen kontakta vårt team här.

Kontoåterhämtning

Om du har glömt ditt lösenord och inte kan ta emot och öppna e-postmeddelanden till den registrerade e-posten, kan du skicka in en begäran om kontoåterställning.

Vårt verktyg för kontoåterställning är utformat för att verifiera din identitet utan att förlita sig på e-postverifiering. Istället ber vi dig att ge oss information om ditt konto och svara på några säkerhetsfrågor. Genom att göra det kan vi snabbt och korrekt verifiera ditt ägande och ge dig åtkomst till ditt konto.

Om vi av någon anledning inte kan verifiera ditt ägande kan du skicka oss en begäran om granskning. Vårt team kommer sedan att undersöka ärendet och arbeta med dig för att hjälpa dig att återfå åtkomst till ditt konto.

För att skicka en begäran om kontoåterställning till vårt team för att hjälpa dig att återställa ditt konto, besök vårt verktyg för kontoåterställning genom att använda knappen nedan:

Uppdatera din information

När du är inloggad på ett konto kan du uppdatera din profil genom att klicka på här eller besöka din instrumentpanel. Detta låter dig ange din e-postadress, förnamn, efternamn, telefonnummer och lösenord.

Lägga till ytterligare enheter

När du är inloggad kan du lägga till, ta bort och hantera enheter via din online-instrumentpanel.

Annars kan du börja ladda ner vår programvara idag genom att använda knappen nedan: