Dotazy na účet
Pokud potřebujete s vaším dotazem pomoc a chcete hovořit s členem týmu, vyplňte prosím náš kontaktní formulář podpory tady a jeden z našich členů vám brzy odpoví.
Často kladené otázky:
Kde se mohu přihlásit do svého řídicího panelu?
Pro přihlášení do online portálu klikněte prosím na tady.
Jak si obnovím heslo?
Můžete si resetovat heslo k účtu tady.
Jak najdu přihlašovací údaje k účtu?
Pokud si nejste jisti svými přihlašovacími údaji k účtu, podívejte se prosím na naši stránku Vyhledávání transakcí. Pokud se k účtu nemůžete přihlásit online, použijte prosím Nástroj pro obnovení účtu tady.
Podrobné pokyny nebo řešení běžných problémů naleznete na na našich stránkách Centrum nápovědy.
Obnovit heslo
Pokud jste zapomněli heslo, klikněte zde jej resetujte.
Zkontrolujte prosím složku Spam a počkejte až 15 minut na přijetí e-mailu.
Pokud se vám stále nedaří resetovat heslo, kontaktujte prosím náš tým tady.
Obnovení účtu
Pokud jste zapomněli své heslo a nemůžete přijímat a otevírat e-maily na registrovaný e-mail, můžete odeslat žádost o obnovení účtu.
Náš nástroj pro obnovení účtu je navržen tak, aby ověřil vaši identitu, aniž byste se spoléhali na ověření e-mailem. Místo toho vás žádáme, abyste nám poskytli podrobnosti o svém účtu a odpověděli na několik bezpečnostních otázek. Díky tomu můžeme rychle a přesně ověřit vaše vlastnictví a poskytnout vám přístup k vašemu účtu.
Pokud z nějakého důvodu nemůžeme ověřit vaše vlastnictví, můžete nám poslat žádost o kontrolu. Náš tým pak záležitost prošetří a bude s vámi spolupracovat, abychom vám pomohli znovu získat přístup k vašemu účtu.
Chcete-li odeslat žádost o obnovení účtu našemu týmu, který vám pomůže obnovit váš účet, navštivte náš Nástroj pro obnovení účtu pomocí tlačítka níže:
Aktualizujte své informace
Po přihlášení k účtu můžete svůj profil aktualizovat kliknutím na tady nebo návštěvou svého Nástěnku. To vám umožní nastavit si e-mailovou adresu, křestní jméno, příjmení, telefonní číslo a heslo.
Přidání dalších zařízení
Po přihlášení můžete přidávat, odebírat a spravovat zařízení pomocí online ovládacího panelu.
Jinak si můžete stáhnout náš software ještě dnes pomocí tlačítka níže: