Kontoforespørgsler

Hvis du har brug for hjælp med din forespørgsel og gerne vil tale med et medlem af teamet, bedes du udfylde vores supportkontaktformular her, så vil en af vores medarbejdere svare dig hurtigst muligt.

Ofte stillede spørgsmål:

Hvor logger jeg ind på mit dashboard?

For at logge ind på din onlineportal skal du klikke på her.

Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?

Du kan nulstille din kontoadgangskode her.

Hvordan finder jeg mine kontooplysninger?

Hvis du er usikker på dine kontooplysninger, kan du se vores Transaktionssøgning-side. Hvis du ikke kan få adgang til din konto online, kan du bruge værktøjet til kontogendannelse her.

For trinvise instruktioner eller for at løse almindelige problemer , besøg venligst vores Hjælpecenter.

Nulstille kodeord

Hvis du har glemt din adgangskode, Klik her for at nulstille den.

Tjek venligst din spam-mappe og vent op til 15 minutter, før e-mailen modtages.

Hvis du stadig ikke kan nulstille din adgangskode, bedes du kontakte vores team her.

Kontogendannelse

Hvis du har glemt din adgangskode og ikke er i stand til at modtage og åbne e-mails til den registrerede e-mail, kan du indsende en anmodning om kontogendannelse.

Vores kontogendannelsesværktøj er designet til at bekræfte din identitet uden at være afhængig af e-mailbekræftelse. I stedet beder vi dig om at give os detaljer om din konto og besvare et par sikkerhedsspørgsmål. Ved at gøre det kan vi hurtigt og præcist bekræfte dit ejerskab og give dig adgang til din konto.

Hvis vi af en eller anden grund ikke er i stand til at bekræfte dit ejerskab, kan du sende os en anmodning om gennemgang. Vores team vil derefter undersøge sagen og arbejde sammen med dig for at hjælpe dig med at få adgang til din konto igen.

For at sende en anmodning om kontogendannelse til vores team for at hjælpe dig med at gendanne din konto, skal du besøge vores kontogendannelsesværktøj ved at bruge knappen nedenfor:

Opdater dine oplysninger

Når du er logget ind på en konto, kan du opdatere din profil ved at klikke på her eller besøge dit dashboard. Dette giver dig mulighed for at angive din e-mailadresse, fornavn, efternavn, telefonnummer og adgangskode.

Tilføjelse af yderligere enheder

Når du er logget ind, kan du tilføje, fjerne og administrere enheder ved hjælp af dit online dashboard.

Ellers kan du komme i gang med at downloade vores software i dag ved at bruge knappen nedenfor: