Consultas de cuenta
Si necesita ayuda con su consulta y desea hablar con un miembro del equipo, complete nuestro formulario de contacto de soporte aquí y uno de nuestro equipo le responderá pronto.
Preguntas frecuentes:
¿Dónde puedo iniciar sesión en mi panel de control?
Para iniciar sesión en su portal en línea, haga clic en aquí.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Puedes restablecer la contraseña de tu cuenta aquí.
¿Cómo encuentro las credenciales de mi cuenta?
Si no está seguro de las credenciales de su cuenta, consulte nuestra página Búsqueda de transacciones. Si no puede acceder a su cuenta en línea, utilice la Herramienta de recuperación de cuenta aquí.
Para obtener instrucciones paso a paso o resolver problemas comunes, visite nuestro Centro de ayuda.
Restablecer la contraseña
Si olvidó su contraseña, haga clic aquí para restablecerla.
Revise su carpeta de Spam y espere hasta 15 minutos para recibir el correo electrónico.
Si aún no puede restablecer su contraseña, comuníquese con nuestro equipo aquí.
Recuperación de Cuenta
Si olvidó su contraseña y no puede recibir ni abrir correos electrónicos en el correo electrónico registrado, puede enviar una solicitud de recuperación de cuenta.
Nuestra Herramienta de recuperación de cuenta está diseñada para verificar su identidad sin depender de la verificación por correo electrónico. En cambio, le pedimos que nos brinde detalles sobre su cuenta y responda algunas preguntas de seguridad. Al hacerlo, podemos verificar de manera rápida y precisa su propiedad y otorgarle acceso a su cuenta.
Si por algún motivo no podemos verificar su propiedad, puede enviarnos una solicitud de revisión. Luego, nuestro equipo investigará el asunto y trabajará con usted para ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta.
Para enviar una solicitud de recuperación de cuenta a nuestro equipo para ayudarlo a recuperar su cuenta, visite nuestra Herramienta de recuperación de cuenta usando el botón a continuación:
Actualice su información
Una vez iniciada la sesión, puede actualizar su perfil haciendo clic en aquí o visitando su Panel de Control. Esto le permite configurar su correo electrónico, nombre, apellidos, número de teléfono y contraseña.
Agregar dispositivos adicionales
Una vez que haya iniciado sesión, podrá agregar, eliminar y administrar dispositivos mediante su panel de control en línea.
De lo contrario, comience descargando nuestro software hoy mismo utilizando el botón a continuación: