Total VPN

Sollte TotalVPN weiterhin nicht funktionieren, generieren Sie bitte TotalVPN-Logdateien. Eine Anleitung finden Sie unten:

Windows-Taskleiste

Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf den Aufwärtspfeil. Dadurch wird die Taskleiste geöffnet.

Taskleiste

Klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol TotalVPN.

Protokolldateien generieren

Klicken Sie auf Protokolldateien generieren.

Generierte Protokolldateien

Die Protokolldateien finden Sie auf Ihrem Desktop. Hängen Sie diese an eine E-Mail an den Technischen Support an, der den Inhalt prüfen wird.

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Menü

Halten Sie die Options-/Alt-Taste gedrückt und klicken Sie auf das Symbol TotalVPN Menüleiste.

Protokolldateien generieren

Klicken Sie auf „Fehlerbehebungsdaten generieren“.

Auf Ihrem Desktop gespeichert

Ihre Protokolldateien werden auf Ihrem Desktop gespeichert. Hängen Sie diese an eine E-Mail an den Technischen Support an, der den Inhalt prüfen wird.

Sollte TotalVPN weiterhin nicht funktionieren, generieren Sie bitte TotalVPN-Logdateien. Eine Anleitung finden Sie unten:

TotalVPN öffnen

Tippen Sie auf das Symbol TotalVPN, um die Anwendung zu öffnen.

Einstellungen

Tippen Sie auf das Symbol Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen.

Einstellungen - Logdateien erstellen

Tippen Sie auf Protokolldateien generieren.

Protokolldateien

Tippen Sie auf Protokolle generieren.

Protokolldateien speichern

Speichern Sie die Protokolldateien in Downloads oder einem Bereich Ihrer Wahl.

Protokolldateien gespeichert

Sie haben Ihre Protokolldateien erfolgreich gespeichert! Sie können diese nun an eine E-Mail an den Technischen Support anhängen. Der Inhalt wird dann geprüft.