Skulle TotalVPN fortsatt ikke fungere, generer TotalVPN loggfiler. Se nedenfor for veiledning:
På Windows-oppgavelinjen klikker du på pilen oppover. Dette vil åpne System Tray.
Høyreklikk på TotalVPN-ikonet i systemstatusfeltet.
Klikk på Generer loggfiler.
Loggfilene vil bli funnet på skrivebordet. Legg ved disse til en e-post for Tech Support, så vil de vurdere innholdet.
Skulle TotalVPN fortsatt ikke fungere, generer TotalVPN loggfiler. Se nedenfor for veiledning:
Hold Option / Alt-tasten og klikk på TotalVPN menylinje-ikonet.
Klikk Generer feilsøkingsdata.
Loggfilene dine vil bli lagret på skrivebordet. Legg ved disse til en e-post for Tech Support, så vil de vurdere innholdet.
Skulle TotalVPN fortsatt ikke fungere, generer TotalVPN loggfiler. Se nedenfor for veiledning:
Trykk på TotalVPN-ikonet for å åpne applikasjonen.
Trykk på Cog-ikonet for å åpne Innstillinger.
Trykk på Generer loggfiler.
Trykk på Generer logger.
Lagre loggfilene i Nedlastinger eller et område du velger.
Du har lagret loggfilene dine! Du kan nå legge ved disse til en e-post for Tech Support, og de vil gjennomgå innholdet.
