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Total VPN

Como gerar arquivos de log

Se TotalVPN ainda não funcionar, gere os arquivos de log TotalVPN. Veja abaixo para orientação:

Barra de tarefas do Windows

Na suaBarra de Tarefas do Windows, clique na seta para cima. Isso abrirá a Bandeja do Sistema.

Bandeja do sistema

Na bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse no ícone TotalVPN.

Gerar arquivos de log

Clique em Gerar arquivos de log.

Arquivos de Log Gerados

Os arquivos de log serão encontrados no seu desktop. Anexe-os a um e-mail para o Suporte Técnico e eles revisarão o conteúdo.

Se TotalVPN ainda não funcionar, gere os arquivos de log TotalVPN. Veja abaixo para orientação:

Cardápio

Mantenha pressionada a tecla Option / Alt e clique no ícone TotalVPN Barra de menu.

Gerar arquivos de log

Clique em Gerar dados de solução de problemas.

Salvo na sua área de trabalho

Seus arquivos de Log serão salvos em seu desktop. Anexe-os a um e-mail para Suporte Técnico e eles revisarão seu conteúdo.

Se TotalVPN ainda não funcionar, gere os arquivos de log TotalVPN. Veja abaixo para orientação:

Abra o TotalVPN

Toque no ícone TotalVPN para abrir o aplicativo.

Configurações

Toque no ícone Cog para abrir Configurações.

Configurações - Gerar arquivos de log

Toque em Gerar arquivos de registro.

Arquivos de Log

Toque em Gerar registros.

Salvar arquivos de log

Salve os arquivos de log em Downloads ou em uma área de sua escolha.

Arquivos de Log Salvos

Você salvou seus arquivos de log com sucesso! Agora você pode anexá-los a um e-mail para Suporte Técnico e eles revisarão seu conteúdo.

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