Przejdź do mojego pulpitu nawigacyjnego
Malware Support Menu

Wsparcie dla złośliwego oprogramowania

Jak przesłać podejrzane pliki

W TotalAV szczycimy się utrzymywaniem najbardziej aktualnych baz danych wirusów i złośliwych stron internetowych, aby zapewnić naszym użytkownikom kompleksową ochronę.

Jeśli chcesz przyczynić się do bezpieczeństwa społeczności TotalAV, możesz przesłać podejrzane pliki lub fałszywe pozytywy do analizy. Twój wkład pomaga nam stale podnosić nasze standardy ochrony.

Po przesłaniu nasi inżynierowie laboratorium wirusów dokładnie przeanalizują plik lub witrynę. Jeśli zostanie uznany za złośliwy lub zagrożenie bezpieczeństwa, zostanie odpowiednio oznaczony, zapewniając, że wszelkie przyszłe spotkania naszych użytkowników zostaną szybko zidentyfikowane i zabezpieczone przed nimi. Zobacz poniżej, jak przesłać podejrzany plik, witrynę lub fałszywy alarm:


Przesyłanie złośliwego pliku lub pliku z fałszywie pozytywnym wynikiem:

Jeśli znalazłeś Malicious File, który nie jest wykrywany przez TotalAV, lub bezpieczny plik, który jest wykrywany jako False Positive przez TotalAV. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:


Przygotowanie pliku:

Aby przygotować plik, należy go skompresować do formatu pliku skompresowanego, takiego jak:

  • Plik nietrans-0.zip
  • .rar
  • .7z
  • .tar

    • Do tych formatów plików można uzyskać dostęp za pomocą własnego systemu kompresji Windows lub aplikacji firm trzecich, np. WinRaR lub 7Zip

    Po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy na plik(i), które chcesz skompresować i wybierz opcję Kompresuj. Następnie przejdź do zabezpieczenia pliku hasłem: zainfekowany.

    Zarówno dla użytkowników Windows, jak i Apple Mac kompresja pliku(ów) jest taka sama. Niestety, w przypadku urządzeń mobilnych nie można kompresować natywnie, chyba że pobierzesz aplikację kompresującą z App Store lub Play Store.

    Przejdź do naszej witryny do przesyłania zgłoszeń:

    Aby przesłać potencjalnie złośliwy plik lub plik fałszywie pozytywny, należy wykonać następujące czynności: Kliknij tutaj

    Wprowadzanie danych:

    Wybierz, czy Twój plik jest Plikiem złośliwym czy Plikiem fałszywie pozytywnym i wprowadź swoje dane w następujących polach, jak pokazano na poniższym obrazku:

    Przesyłanie pliku

    Aby przesłać plik, wystarczy kliknąć Wybierz plik, a następnie wskazać plik, który nasi inżynierowie antywirusowi mają zbadać.

    Po przesłaniu pliku i zaznaczeniu jego pola wyboru kliknij Prześlij.

    Wysłano pomyślnie:

    Udało Ci się przesłać potencjalnie złośliwy plik lub plik fałszywie pozytywny! Prosimy o poczekanie, aż nasi inżynierowie wirusów ocenią i zbadają przesłany plik.

    Przesyłanie złośliwej witryny internetowej lub fałszywie pozytywnej witryny internetowej

    Jeśli znalazłeś złośliwą witrynę, która nie jest wykrywana przez TotalAV, lub bezpieczną witrynę, która jest wykrywana jako fałszywie pozytywna przez TotalAV. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:


    Przejdź do naszej witryny do przesyłania zgłoszeń:

    Aby przesłać potencjalnie złośliwą lub fałszywie pozytywną witrynę internetową, należy: Kliknij tutaj

    Wprowadzanie danych:

    Wybierz, czy jest to Strona internetowa złośliwa czy Strona internetowa fałszywie pozytywna i wprowadź swoje dane w następujących polach, jak pokazano na poniższym obrazku:

    Pamiętaj, aby skopiować i wkleić potencjalnie złośliwe lub fałszywie pozytywne adresy URL w wyznaczonym polu.

    Po wprowadzeniu wszystkich szczegółów i podaniu prawidłowych adresów URL kliknij Prześlij.

    Wysłano pomyślnie:

    Udało Ci się przesłać potencjalnie złośliwy adres URL lub fałszywie pozytywny adres URL! Prosimy o poczekanie, aż nasi inżynierowie ds. wirusów ocenią i zbadają przesłany przez Ciebie plik.

    Czy to jest odpowiedź na twoje pytanie?

    TAkNie

    Dzięki za opinie!