Settings Support Menu

TotalAV Instellingen

Problemen met crashes van het besturingssysteem

Dit artikel is alleen van toepassing op Windows-apparaten

Windows-crashes nemen normaal gesproken de vorm aan van het tonen van een blauw scherm, bij velen bekend als het Blue Screen of Death. In een aantal gevallen kan een herstart van de computer voorkomen dat dit opnieuw gebeurt, maar in dit artikel onderzoeken we de stappen voor probleemoplossing wanneer dit vaak gebeurt.

Geheugencontrole

Defect geheugen is een van de meest voorkomende oorzaken van blue screens of death. Het bericht dat op het scherm wordt weergegeven, verwijst mogelijk naar een fysieke geheugendump. In dit scenario is het uitvoeren van een geheugencontrole de beste manier:

  • Druk op de Windows-toets + R.
  • Typ mdsched.exe in het Uitvoeren dialoogvenster en klik vervolgens op OK.
  • U krijgt de optie om de controle onmiddellijk uit te voeren of bij de volgende herstart van de computer.
  • Hoe dan ook, bij de volgende herstart zal een Blauw Scherm de voortgang van de geheugenevaluatie weergeven.
  • Na het opnieuw opstarten verschijnt er een melding in de Windows-taakbalk, waarin wordt aangegeven of er RAM-fouten zijn ontdekt.
  • Als geheugentests fouten opleveren, is het mogelijk dat uw RAM, of ten minste één van de geheugenmodules, defect is en vervangen moet worden. Bij TotalAV kunnen we u helpen met een algemene oplossing voor gevonden RAM-fouten, maar de beste manier om verder te gaan als er fouten worden gevonden, is om uw computer naar een lokale IT-hardwarewinkel te brengen.

    Pas virtueel geheugen aan

    Het virtuele geheugen is een uitbreiding van het fysieke geheugen van de computer. Het maakt deel uit van het RAM-geheugen en maakt deel uit van de harde schijf van uw computer. Mocht het fysieke RAM-geheugen opraken, dan gebruikt Windows virtueel RAM-geheugen om processen tijdelijk af te handelen. Om virtueel RAM aan te passen:

  • Klik op de Startknop / Windows pictogram en typ Configuratiescherm. Klik op het resultaat.
  • Klik op het pictogram Systeem en vervolgens op Geavanceerde systeeminstellingen in de zijbalk.
  • Klik in het dialoogvenster op de knop Instellingen in het gedeelte Prestaties.
  • Klik op het tabblad Geavanceerd in het dialoogvenster Prestatie-opties.
  • Onderaan de pagina vindt u informatie over virtueel geheugen. Klik op Wijzigen en vink het selectievakje bovenaan het nieuwe venster dat verschijnt uit.
  • Schakel in het venster Virtueel geheugen het selectievakje Wisselbestandgrootte automatisch beheren voor alle stations uit.
  • Klik op het keuzerondje naast Aangepaste grootte. Om de maximale grootte in te stellen, raden we aan de aanbevolen grootte voor uw systeem te volgen, die onder in het venster wordt weergegeven.
  • Houd er rekening mee dat Windows de grootte van het wisselbestand beperkt tot drie keer de grootte van uw geïnstalleerde RAM om de stabiliteit van het systeem te garanderen. Stel de begingrootte in op de momenteel toegewezen grootte van het wisselbestand.

    Voer een schijfcontrole uit

    Op de meeste moderne versies van Windows zou automatische defragmentatie van uw harde schijf moeten plaatsvinden. Als u echter plotseling crashes begint te krijgen, is het verstandig om dit handmatig uit te voeren door het volgende te doen:

  • Open een Verkenner-venster en klik op Deze pc of Deze computer in de zijbalk.
  • Klik met de rechtermuisknop op uw harde schijf (meestal aangeduid met C:) en klik op Eigenschappen in het contextmenu.
  • Klik in het dialoogvenster Eigenschappen op het tabblad Extra en klik vervolgens op de vinkknop onder de titel Foutcontrole.
  • Klik op Start en de schijfcontrole wordt uitgevoerd, geeft een melding van eventuele fouten en repareert de meeste problemen die worden gevonden.
  • Voer een Junk Cleaner-scan uit in TotalAV

    De tijdelijke bestandsmap Windows heeft de reputatie erg snel vol te raken. Het is iets dat u regelmatig moet opschonen, omdat het van invloed kan zijn op hoe Windows presteert. Dit kan gemakkelijk binnen de TotalAV app.

    Klik op de snelheidsmeter in de TotalAV-zijbalk en selecteer Junk Cleaner in het menu. Het uitvoeren van Junk Cleaner identificeert slim systeembestanden die niet nodig zijn:


  • Gecachte Windows updates - logbestanden die gedetailleerd beschrijven wat de computer deed toen deze voor het laatst werd bijgewerkt. Volledig nutteloze bestanden voor de meeste gebruikers.
  • Prullenbak - als de Prullenbak niet is geleegd, nemen de bestanden die erin worden geplaatst nog steeds ruimte op de harde schijf in beslag!
  • Tijdelijke bestanden - bestanden die slechts tijdelijk nodig waren om een proces uit te voeren, maar Windows heeft ze niet verwijderd
  • Windows Foutrapportagebestanden - Als programma's crashen, maken ze logbestanden aan zodat computertechnici kunnen achterhalen waarom de crash is opgetreden. Tenzij u te maken hebt met een heel specifiek crashprobleem, kunnen deze bestanden veilig worden verwijderd.

  • Zodra de scan is voltooid, volgt u de instructies op het scherm om de bestanden van uw computer te verwijderen. Sommige echt aanzienlijke schijfruimte kan worden vrijgemaakt door ongewenste bestanden te verwijderen.

    Windows-updates

    Er worden Windows-updates uitgebracht voor beveiligings- en betrouwbaarheidsverbeteringen, dus als er crashes optreden, moet er op updates worden gecontroleerd.

    { !Windows!} 11 Klik op de startknop / Windows pictogram en typ Controleren op updates. Selecteer de koppeling Systeeminstellingen die in de resultaten wordt weergegeven. Zorg ervoor dat in het menu Windows Update de optie De nieuwste updates ophalen wanneer deze beschikbaar zijn is ingeschakeld onder Meer opties.

    { !Windows!} 10

  • Klik op de startknop / Windows pictogram en typ WindowsInstellingen bijwerken.
  • Selecteer de koppeling Systeeminstellingen die in de resultaten wordt weergegeven.
  • Klik in het venster Bijwerken en beveiliging op de koppeling Geavanceerde opties in het rechterdeelvenster.
  • Zorg ervoor dat in het vervolgkeuzemenu in het vervolgkeuzevenster Automatisch is geselecteerd.
  • { !Windows!} 8

  • Klik op de startknop / Windows pictogram en typ Configuratiescherm.
  • Selecteer de link Configuratiescherm die in het resultaat in het zoekvenster aan de rechterkant wordt weergegeven.
  • Klik in het Configuratiescherm op Systeem en beveiliging en vervolgens op Windows Bijwerken.
  • Klik op Instellingen wijzigen in de zijbalk.
  • Selecteer Updates automatisch installeren in het keuzemenu.
  • { !Windows!} 7

  • Klik op de startknop / Windows pictogram en klik vervolgens op Configuratiescherm.
  • Klik in het Configuratiescherm op Systeem en beveiliging en vervolgens op WindowsBijwerken.
  • Zorg ervoor dat Automatische updates is ingeschakeld.

  • NOTE: U bent niet ingelogd op een account. Om in te loggen, alstublieft Klik hier.