0% installatieprobleem

Houd er rekening mee dat dit artikel ALLEEN voor Windows-gebruikers is.

Dit probleem speelt zich af rond uw cache. Een cache is een kleine, supersnelle opslagruimte waar de computer kopieën bewaart van de gegevens en instructies die hij het vaakst gebruikt. Door deze veelgebruikte informatie in de cache op te slaan, heeft de computer er veel sneller toegang toe dan wanneer hij deze uit het hoofdgeheugen zou moeten ophalen.

Volg de onderstaande stappen om erachter te komen hoe u uw TotalAV-installatieprobleem kunt oplossen:

Verwijderen

TotalAV is mogelijk al gedeeltelijk geïnstalleerd op uw computer. Om er zeker van te zijn dat het volledig is verwijderd, kunt u dit doen door Programma's toevoegen/verwijderen in te typen in de Windows-zoekbalk. Vanaf hier vindt u de TotalAV-applicatie. Als u TotalAV niet als geïnstalleerde applicatie ziet staan, ga dan naar de volgende stap.

Start de pc opnieuw op in de veilige modus:

Druk op Windows-logotoets + I op uw toetsenbord om Instellingen te openen. Als dat niet werkt, selecteer dan de Startknop en selecteer vervolgens Instellingen.

Selecteer Update en beveiliging > Herstel.

Selecteer onder Geavanceerd opstarten > nu opnieuw opstarten.

Nadat uw pc opnieuw is opgestart naar het scherm Kies een optie, selecteert u Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten.

Nadat uw pc opnieuw is opgestart, ziet u een lijst met opties. Selecteer 4 of druk op F4 om uw pc op te starten in Veilige modus. Of als u internet wilt gebruiken, selecteert u 5 of drukt u op F5 voor **Veilige modus met netwerkmogelijkheden{notrans-11 }.

Voer opdrachten uit naar bestandspaden

Zodra het bureaublad wordt geopend, ervan uitgaande dat uw Windows-schijf (C:) is, opent u het volgende hieronder in Uitvoeren (Windows-pictogram + R) commando één voor één:

C:\Program Files - Verwijder elke map met de naam TotalAV

C:\Program Files(x86) - Verwijder elke map met de naam TotalAV

C:\ProgramData - Verwijder elke map met de naam TotalAV

C:\Users\(uw pc-naam)\AppData\Local - Verwijder elke map met de naam TotalAV

Tijdelijke bestanden verwijderen

Open de opdracht Uitvoeren opnieuw en voer de onderstaande opdracht uit:

%temp% - Verwijder alle bestanden in de map

DNS-cache leegmaken

Open Windows Search en typ CMD

Zodra CMD geopend is, typt u de volgende opdracht: ipconfig/flushdns

Het duurt maximaal 30 seconden tot 1 minuut voordat de opdracht volledig is voltooid.

De volgende stap is alleen bedoeld voor alleen geavanceerde technische gebruikers. Ga voorzichtig te werk en verwijder alleen bestanden die zijn gekoppeld aan Security Service en TotalAV.

Open de Register-editor

Voer Command uit (Windows-pictogram + R) en typ vervolgens regedit.

Zodra de Register-editor is geopend, klikt u op Bewerken > Zoeken.

Zorg ervoor dat je het vinkje Alleen overeenkomen met hele strings aanvinkt.

Typ TotalAV in het zoekvak en klik op Volgende zoeken.

Als er een bestand of map met de naam TotalAV wordt gevonden, verwijder deze dan. Ga door met het doorzoeken van het register en het verwijderen totdat de zoekopdracht aangeeft dat er geen registersleutels zijn gevonden.

Start uw pc opnieuw op

Start uw pc opnieuw op in Algemene modus door de optie die u heeft geselecteerd om het systeem in Veilige modus uit te voeren uit te vinken en klik vervolgens op **Toepassen{ notrans-5}.

TotalAV Instellingen

Apparaat configureren

Applicatie instellingen

Waarschuwing en meldingen