Domande frequenti sulle carte regalo
È sufficiente acquistare una delle nostre carte regalo presso un rivenditore autorizzato (Amazon, Costco e LifeStyle), utilizzarla e l'abbonamento verrà attivato. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione sottostante.
Non hai ancora utilizzato la tua carta regalo?
Dovrai riscattare la tua carta regalo prima che l'abbonamento diventi attivo. Segui le istruzioni fornite con la tua carta regalo e tramite il nostro Portale online.
Perché non riesco a utilizzare la mia carta regalo?
Esistono diversi motivi per cui la tua carta regalo potrebbe non funzionare:
*Abbonamento esistente**: Le carte regalo possono essere utilizzate solo dai nuovi utenti. Se disponi già di un abbonamento attivo, non potrai utilizzare una carta regalo sul tuo account attuale.
*Il codice prodotto non è corretto**: se il codice non funziona, verificalo attentamente e riprova. Se il problema persiste, contatta il rivenditore presso cui hai acquistato la carta regalo.
*Utilizzato in precedenza**: Ogni carta regalo può essere utilizzata una sola volta. Se è già stata utilizzata, non può essere riscattata.
L'abbonamento si rinnova automaticamente?
Gli abbonamenti acquistati con una carta regalo non si rinnovano automaticamente. Se desideri continuare il tuo abbonamento, fai clic su Configura ora tramite il tuo Portale online per attivare il rinnovo automatico.
Hai bisogno di aiuto con un addebito o un pagamento?
Se avete domande su:
*Addebiti**
*Rimborsi**
*Problemi di pagamento**
Si prega di contattare direttamente il rivenditore presso il quale è stata acquistata la carta regalo, in quanto è lui a gestire tutte le richieste relative alla fatturazione.
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