Přejít na můj řídicí panel
Malware Support Menu

Podpora malwaru

Odstranění virů ve skenování

Jakmile TotalAV detekuje virus, bude okamžitě přesunut do složky karantény. Tím se izoluje soubor, kde je virus uložen, a nebude se moci šířit ani nadále infikovat váš počítač.

Nedoporučujeme vždy mazat soubor, který byl detekován jako virus. Soubor, který byl zjištěn, může být důležitým osobním souborem. Neboj se. Pokud je infikovaný soubor v karanténě, nemůže způsobit poškození vašeho počítače.

Jak odstraním infikovaný soubor?

Pokud jste si 100% jisti, že infikovaný soubor není důležitým souborem pro váš počítač nebo osobním souborem, můžete soubor smazat.

Chcete-li tak učinit, postupujte podle těchto pokynů:

  • Z domovské stránky aplikace Total AV přejděte na stránku karantény na postranním panelu vlevo:


  • Zde vyberte zaškrtávací políčko vedle souboru v karanténě, který chcete Smazat


  • Potvrďte, že chcete tento soubor Smazat


  • Nyní jste zcela odstranili škodlivý soubor z vašeho PC.
    • Tím soubor trvale smažete z počítače, tuto akci nelze vrátit zpět.

    Jak obnovím soubor, který je v karanténě?

    Pokud jste si jisti, že soubor, který je ve složce karantény, je bezpečný a neobsahuje viry, máte možnost soubor obnovit do původního umístění. Tomu říkáme falešně pozitivní.

    Chcete-li obnovit soubor, který je v karanténě, postupujte podle těchto pokynů:

  • Z domovské stránky aplikace Total AV přejděte na stránku karantény na postranním panelu vlevo:


  • Zde vyberte zaškrtávací políčko vedle souboru v karanténě, který chcete Obnovit


  • Potvrďte, že chcete tento soubor Obnovit


  • Nyní jste plně obnovili soubor zpět do vašeho PC.


    • Soubor v karanténě obnovte pouze v případě, že jste si 100% jisti, že soubor není infikován.

    Jak odstraním infikovaný soubor?

    Pokud jste si 100% jisti, že infikovaný soubor není důležitým souborem pro váš počítač nebo osobním souborem, můžete soubor smazat.

    Chcete-li tak učinit, postupujte podle těchto pokynů:

  • Klikněte na logo TotalAV
  • Klikněte na Karanténa
  • Vyberte soubor, který chcete smazat
  • Klikněte na Smazat vybrané

    • Nyní jste zcela odstranili soubor z počítače.

    Tím bude soubor trvale odstraněn z vašeho počítače.

    Jak obnovím soubor, který je v karanténě?

    Pokud jste si jisti, že soubor, který je ve složce karantény, je bezpečný a neobsahuje viry, máte možnost soubor obnovit do původního umístění. Tomu říkáme falešně pozitivní.

    Chcete-li obnovit soubor, který je v karanténě, postupujte podle těchto pokynů:

  • Klikněte na logo TotalAV
  • Klikněte na Karanténa
  • Vyberte soubor, který chcete obnovit
  • Klikněte na Obnovit vybrané
    • Soubor v karanténě obnovte pouze v případě, že jste si 100% jisti, že soubor není infikován.

    Jak odstraním infikovaný soubor?

    Pokud jste si 100% jisti, že infikovaný soubor není důležitým souborem pro váš počítač nebo osobním souborem, můžete soubor smazat.

    Chcete-li tak učinit, postupujte podle těchto pokynů:

  • Klikněte na Karanténa
  • Vyberte soubor, který chcete smazat
  • Klikněte na Vyčistit vybrané

    • Nyní jste zcela odstranili soubor z počítače Mac.

    Tím bude soubor trvale odstraněn z vašeho počítače.

    Jak obnovím soubor, který je v karanténě?

    Pokud jste si jisti, že soubor, který je ve složce karantény, je bezpečný a neobsahuje viry, máte možnost soubor obnovit do původního umístění. Tomu říkáme falešně pozitivní.

    Pokud byl soubor neoprávněně detekován jako virus, zašlete nám jej. Více informací

    Chcete-li obnovit soubor, který je v karanténě, postupujte podle těchto pokynů:

  • Klikněte na Karanténa
  • Vyberte soubor, který chcete obnovit
  • Klikněte na Obnovit vybrané
    • Soubor v karanténě obnovte pouze v případě, že jste si 100% jisti, že soubor není infikován.

    Odpovědělo to na vaši otázku?

    AnoNe

    Děkuji za zpětnou vazbu!