Échec de paiement
TotalVPN accepte les cartes Visa, MasterCard, Discovery, American Express et les cartes de crédit ou de débit. Nous acceptons également les paiements PayPal. Si votre tentative de mise à niveau ou d'achat d'un abonnement échoue, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
Le paiement a été refusé par votre fournisseur de carte de crédit
La carte de crédit/débit saisie a expiré ou ne dispose pas de fonds suffisants
Le numéro de carte de crédit/débit n'est pas valide ou a été signalé comme perdu/volé
Le code CVV n'a pas été saisi correctement
La carte de crédit/débit n'est pas valable pour les transactions en ligne ou transfrontalières ou les transactions dans une devise étrangère
Pour résoudre le problème de paiement, nous vous recommandons de contacter votre banque pour connaître la raison de l'échec du paiement, puis, une fois le problème résolu, de réessayer.