Zmień protokół VPN
Protokół można traktować jako rodzaj języka używanego przez oprogramowanie. Może to pomóc w pracy z różnymi urządzeniami.
Otwórz aplikację TotalAV
Kliknij ikonę ustawień
Zmień VPN Protokół do Inna dostępna opcja
Teraz spróbuj połączyć się z VPN.
Wypróbuj inną lokalizację
Wypróbuj inną lokalizację serwera — wykluczy to problem z określoną lokalizacją.
Jeśli inny serwer działa, użyj go. Jeśli wystąpi problem z innym serwerem, może on zostać rozwiązany w dowolnym momencie w okresie od 5 minut do 24 godzin.
Inne aplikacje zakłócają działanie
Sprawdź, czy masz zainstalowany inny program antywirusowy, VPN lub przeglądarkę internetową chroniącą prywatność, ponieważ mogą one zakłócać VPN, tworząc bezpieczne i prywatne połączenie.
W przypadku przeglądarek internetowych zapewniających prywatność może to obejmować między innymi:
Brave przeglądarka internetowa
Przeglądarka internetowa Tor
Wiadomo, że powyższe powodują problemy z VPN TotalAV, ponieważ po cichu instalują sterownik VPN na twoim komputerze, więc jeśli chodzi o korzystanie z naszej usługi VPN, nie może on utworzyć połączenia, ponieważ połączenie zostało już nawiązane.
Ponowne uruchamianie
Ponowne uruchomienie zarówno routera internetowego, jak i urządzenia może pomóc, ponieważ wyczyści pamięć tych urządzeń i zrestartuje ich procesy.
Załaduj TotalAV i spróbuj połączyć się z VPN.
Włącz przekazywanie VPN
Twój router może mieć wyłączoną funkcję VPN Passthrough.
Każdy router i producent ma inny sposób na włączenie VPN Passthrough, więc sprawdź instrukcję obsługi routera, sprawdź witrynę internetową lub skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej routera.
Sprawdź ustawienia proxy
Wyłącz wszelkie ustawienia proxy na swoim komputerze. Przejdź do ustawień sieciowych i upewnij się, że opcja „Automatycznie wykryj ustawienia proxy” jest wyłączona.
To ustawienie może powodować problemy podczas łączenia się z witrynami, a nawet pracy zdalnej. Upewnij się, że to ustawienie jest wyłączone, ponieważ nie jest wymagane podczas korzystania z Bezpiecznego przeglądania VPN.
Aktualizacje systemu
Kiedy ostatni raz aktualizowałeś swój komputer? Jeśli nie pamiętasz, prawdopodobnie czeka na Ciebie kilka aktualizacji systemu. Te aktualizacje mogą czasami rozwiązać problemy z połączeniem VPN.
Sprawdź inne połączenie internetowe
Jeśli możesz, sprawdź inne połączenie internetowe, aby ustalić, czy problem dotyczy sieci. W przypadku problemów należy skontaktować się z właścicielem lub usługodawcą.
Skontaktuj się z właścicielem sieci
Szkoły, miejsca pracy lub inne sieci publiczne lub prywatne mogą wyłączyć korzystanie z połączeń VPN.
Jeśli jesteś właścicielem połączenia, musisz porozmawiać ze swoim dostawcą usług internetowych, aby uzyskać dodatkowe wsparcie i upewnić się, że zezwala on na VPN Passthrough w swoich połączeniach.