Ga naar Mijn dashboard
Menu

Total VPN

Verbindingsproblemen met TotalVPN

Ervaart u VPN-verbindingsproblemen bij het proberen verbinding te maken met TotalVPN? Bekijk hieronder de handleidingen voor het oplossen van problemen om uw probleem op te lossen:

Houd er rekening mee dat de instructies voor Android-apparaten kunnen variëren, omdat elk merk en model voor Android anders is.

Start uw apparaat opnieuw op:

Schakel uw Android-apparaat uit en weer in.

Controleer uw internetverbinding:

Verbreek de verbinding met TotalVPN en probeer op internet te surfen.

Als u geen toegang hebt tot internet, los dan eerst het probleem met uw wifi- of mobiele dataverbinding op.

Controleer op Android-updates:

  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Systeem.
  • Ga naar Software-update.
  • Installeer alle beschikbare updates en start uw apparaat opnieuw op.
  • Samsung-apparaten
  • Open de app Instellingen.
  • Scroll naar beneden en tik op Software-update.
  • Tik op Downloaden en installeren.
  • Uw apparaat controleert op updates. Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies op het scherm om deze te installeren.
  • Google Pixel-apparaten
  • Open de app Instellingen.
  • Scroll naar beneden en tik op Systeem.
  • Tik op Systeemupdate.
  • Uw apparaat controleert op updates. Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies op het scherm om deze te installeren.
  • Xiaomi-apparaten (MIUI/HyperOS)
  • Open de app Instellingen.
  • Scroll naar beneden en tik op Over de telefoon.
  • Tik op MIUI-versie (of HyperOS-versie, afhankelijk van uw apparaat).
  • Tik op Controleren op updates.
  • Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies op het scherm om deze te installeren.
  • OnePlus-apparaten
  • Open de app Instellingen.
  • Scroll naar beneden en tik op Over apparaat.
  • Tik op OxygenOS-versie (of Software-update).
  • Tik op Controleren op updates.
  • Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies op het scherm om deze te installeren.
  • Sony-apparaten
  • Open de app Instellingen.
  • Scroll naar beneden en tik op Over de telefoon.
  • Tik op Software-update.
  • Tik op Controleren op updates.
  • Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies op het scherm om deze te installeren.

    • __-_

    Andere geïnstalleerde VPN's:

    Controleer of u niet een andere VPN hebt geïnstalleerd, omdat dit kan verhinderen dat er een andere VPN-verbinding tot stand wordt gebracht.

    ISP staat VPN-gebruik toe:

    Helaas staan niet alle internetproviders het gebruik van VPN toe in bepaalde landen. Wij raden u ten zeerste aan contact op te nemen met uw internetprovider om te vragen of zij het gebruik van VPN's toestaan of dat deze aan beperkingen onderhevig zijn.

    TotalVPN verwijderen en opnieuw installeren:

  • Zoek de TotalVPN-applicatie op uw apparaat.
  • Houd de TotalVPN-applicatie ingedrukt.
  • Tik op Verwijderen
  • Tik op OK om te bevestigen
  • Om een nieuw exemplaar van TotalVPN te downloaden, gaat u naar de Google Play Store om de applicatie opnieuw te installeren.

    • VPN-protocol wijzigen:

  • Open TotalVPN.
  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Protocollen.
  • Schakel tussen WireGuard, OpenVPN (TCP/UDP) of Hydra en probeer opnieuw verbinding te maken.

    • Ervaart u VPN-verbindingsproblemen bij het proberen verbinding te maken met TotalVPN? Bekijk hieronder de handleidingen voor het oplossen van problemen om uw probleem op te lossen:

    Start uw apparaat opnieuw op:

    Schakel uw iOS-apparaat uit en weer in.

    Controleer uw internetverbinding:

    Verbreek de verbinding met TotalVPN en probeer op internet te surfen.

    Als u geen toegang hebt tot internet, los dan eerst het probleem met uw wifi- of mobiele dataverbinding op.

    Controleer op iOS-updates:

  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Algemeen.
  • Ga naar Software-update.
  • Installeer alle beschikbare updates en start uw apparaat opnieuw op.

    • Andere geïnstalleerde VPN's:

    Controleer of u niet een andere VPN hebt geïnstalleerd, omdat dit kan verhinderen dat er een andere VPN-verbinding tot stand wordt gebracht.

    ISP staat VPN-gebruik toe:

    Helaas staan niet alle internetproviders het gebruik van VPN toe in bepaalde landen. Wij raden u ten zeerste aan contact op te nemen met uw internetprovider om te vragen of zij het gebruik van VPN's toestaan of dat dit aan beperkingen onderhevig is.

    TotalVPN verwijderen en opnieuw installeren:

  • Zoek de TotalVPN-applicatie op uw apparaat.
  • Houd de TotalVPN-applicatie ingedrukt.
  • Tik op Verwijderen
  • Tik op Verwijderen om te bevestigen
  • Om een nieuw exemplaar van TotalVPN te downloaden, gaat u naar de App Store om de applicatie opnieuw te installeren.

    • VPN-protocol wijzigen:

  • Open TotalVPN.
  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Protocol.
  • Schakel tussen WireGuard, IPSec of Hydra en probeer opnieuw verbinding te maken.

    • Ervaart u VPN-verbindingsproblemen bij het proberen verbinding te maken met TotalVPN? Bekijk hieronder de handleidingen voor het oplossen van problemen om uw probleem op te lossen:

    Start uw apparaat opnieuw op:

    Start uw Mac opnieuw op en probeer TotalVPN opnieuw.

    Controleer uw internetverbinding:

    Verbreek de verbinding met TotalVPN en probeer op internet te surfen.

    Als u geen toegang hebt tot internet, los dan eerst het probleem met uw wifi- of ethernetverbinding op.

    Controleer op macOS-updates:

  • Ga naar Systeeminstellingen.
  • Ga naar Algemeen.
  • Ga naar Software-update.
  • Installeer alle beschikbare updates en start uw Mac opnieuw op.

    • Andere geïnstalleerde VPN's:

    Controleer of u niet een andere VPN hebt geïnstalleerd, omdat dit kan verhinderen dat er een andere VPN-verbinding tot stand wordt gebracht.

    ISP staat VPN-gebruik toe:

    Helaas staan niet alle internetproviders het gebruik van VPN toe in bepaalde landen. Wij raden u ten zeerste aan contact op te nemen met uw internetprovider om te vragen of zij het gebruik van VPN's toestaan of dat dit aan beperkingen onderhevig is.

    TotalVPN verwijderen en opnieuw installeren:

  • Klik op TotalVPN op de menubalk.
  • Klik op Verwijderen TotalVPN.
  • Voer uw Mac-gebruikersnaam en wachtwoord in.
  • Klik op OK.
  • TotalVPN wordt nu volledig verwijderd van uw Mac.
  • Om een nieuw exemplaar van TotalVPN te downloaden, Klik hier.
  • Installeer TotalVPN en kijk of de VPN-verbinding is opgelost/verbeterd.

    • VPN-protocol wijzigen:

  • Open TotalVPN.
  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Protocollen.
  • Schakel tussen WireGuard, IPSec of Hydra en probeer opnieuw verbinding te maken.

    • Ervaart u VPN-verbindingsproblemen bij het proberen verbinding te maken met TotalVPN? Bekijk hieronder de handleidingen voor het oplossen van problemen om uw probleem op te lossen:

    Start uw apparaat opnieuw op:

    Start uw Windows-apparaat opnieuw op en probeer TotalVPN opnieuw.

    Controleer uw internetverbinding:

    Verbreek de verbinding met TotalVPN en probeer op internet te surfen.

    Als u geen toegang hebt tot internet, los dan eerst het probleem met uw wifi- of ethernetverbinding op.

    Controleer op Windows-updates:

  • Klik op het Windows Start-pictogram en typ in de zoekbalk: Instellingen.
  • Zoek en klik op Windows Update of Controleren op updates.
  • Klik in het Windows Update-menu op Controleren op updates.
  • Wij raden u ten zeerste aan om ook Optionele updates te controleren om nieuw uitgebrachte drivers voor uw computer te installeren. Om dit te doen, controleert u Geavanceerde opties > Optionele updates > Driverupdates en selecteert u alles om te downloaden en installeren.
  • Zodra alle updates zijn voltooid, start u uw computer opnieuw op.
  • Test TotalVPN opnieuw en kijk of de VPN-verbinding nu werkt.

    • Andere geïnstalleerde VPN's:

    Controleer of u niet een andere VPN hebt geïnstalleerd, omdat dit kan verhinderen dat er een andere VPN-verbinding tot stand wordt gebracht.

    ISP staat VPN-gebruik toe:

    Helaas staan niet alle internetproviders het gebruik van VPN's in bepaalde landen toe. Wij raden u ten zeerste aan contact op te nemen met uw internetprovider om te vragen of zij het gebruik van VPN's toestaan of dat dit aan beperkingen onderhevig is.

    TotalVPN verwijderen en opnieuw installeren:

  • Typ TotalVPN in de Windows-zoekbalk/Startmenu-zoekbalk en klik op Verwijderen.
  • Het venster Geïnstalleerde apps wordt geopend en toont TotalVPN.
  • Als dat niet het geval is, scroll dan naar beneden tot u de applicatie vindt.
  • Klik op de drie horizontale stippen om een vervolgkeuzemenu te openen en klik op Verwijderen.
  • Klik op Verwijderen in het TotalVPN-venster.
  • Om een nieuw exemplaar van TotalVPN te downloaden, Klik hier.
  • Installeer TotalVPN opnieuw en kijk of u succesvol verbinding kunt maken met de VPN. Als u hulp nodig hebt bij het opnieuw installeren van TotalVPN, Klik hier.

    • VPN-protocol wijzigen:

  • Open TotalVPN.
  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Protocollen.
  • Schakel tussen WireGuard, IPSec, Hydra en OpenVPN om te zien welke het beste voor u werkt.

    • Heeft dit je vraag beantwoord?

    JaNee

    Bedankt voor de feedback!